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考虑客人需求 星级酒店不敢拿掉“六小件”
考虑客人需求 星级酒店不敢拿掉“六小件”
来源::滨海时报    发布时间:2011-01-21 20:16   浏览次数:

  滨海新区网1月21日讯 日前,国家旅游局公布最新的《酒店星级的划分与评定》国家标准,从今年1月1日开始,取消星级酒店对一次性客房用品的硬性要求。记者昨日从新区多家高星级酒店了解到,虽然提供一次性客房用品不再作为星级酒店考核参评的强制项目,但由于客人习惯性需求以及国际品牌酒店客房标准统一性等因素,新区星级酒店暂时很难取消“六小件”。

  酒店:“六小件”暂时难取消

  一次性客房用品包含牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、瓶装洗发水和沐浴液,被统称为酒店“六小件”。国家旅游局取消对“六小件”的硬性要求,旨在推动星级饭店实行低碳环保、节能减排措施。但对新标准新区多数酒店认为暂时难以取消。

  滨海假日酒店传媒总监张潇向记者介绍,目前新区高星级酒店多是国际酒店集团直接负责经营的,酒店内客房中的各种配置,都是集团统一要求。如房间内所配备的“六小件”产品,都是统一品牌、统一标识的,因此短时间内酒店很难取消。

  “到星级酒店住宿的客人对客房要求较高,他们已经把酒店提供的一次性用品当做酒店必须配备的物品。根据酒店客房统计,使用酒店提供‘六小件’物品的消费者占了住店人数的七八成。”新区伊兰国际酒店营销总监李辉对记者说,“这些产品通常每套价格在10-20元之间,与经济酒店相比,其占星级酒店房费比例很小。”

  消费者:取消后不方便

  “现在住酒店基本是使用其提供的物品,出差时能少带点东西尽量少带。而且相比经济型酒店,星级酒店提供的洗漱用品通常质量比较好,使用起来也比较习惯。如果将它们取消,就太不方便了。”某事业单位上班的孙女士对记者说。

  新区某世界500强企业接待处工作人员王蓉表示,按国际惯例,酒店房间费用已包含了一次性用品的费用,而且高星级酒店就是要让客人感到舒适,如果让入住酒店的客人随身携带洗漱用品,很难体现酒店的舒适性。“在我平时负责安排的客人中,如果是短期入住酒店,绝大多数的客人会选择酒店所提供的客房用品,而且一些讲究的国外商人,还对客房用品品牌、包装非常讲究。如果是在酒店长期入住的客人,也许会选择自己携带洗漱、沐浴用品。”

  旅游局:不作强制规定

  那么取消客房“六小件”是否有硬性规定呢?市旅游局法规处相关负责人表示,目前旅游部门并没有要求星级酒店一定要取消免费提供“六小件”用品。“取消‘六小件’仅是节能环保的一小方面,其实节能减排更多地表现在其他方面。如新区一些高星级酒店现在采用地采暖、太阳能储电应对酒店停电的突发状况、通过外部供热水车来清洗酒店衣物等,都可以很好地起到节能减排的效果。而且现在出门的旅客大多都不愿意自己带洗漱用品,强制取消酒店‘六小件’,也会给客人带来许多不便。”该负责人对记者说



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